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咱俩就为您细数水产行当的种种纠纷,有个别繁殖户为了找药市赔偿

作者:巧农在田间    来源:未知    发布时间:2020-01-16 11:02    浏览量:

水产养殖病害频发,而用药事故也是常有发生,剪不断理还乱的“医患”纠纷困扰着水产一线技术服务人员。以河蟹为例,据不完全统计,今年河蟹市场用药事故的发生率是历年最高的,以7月20日至7月底高温期缺氧导致的“医患”纠纷尤其多。有些养殖户为了找药店赔偿,每天就拿着伤亡河蟹药店门前倒,影响药店正常经营,养殖户不报警也不打官司,直到最终获得赔偿了事。为自保,渔药店后来开方治蟹病都要先跟农户签协议,讲明用药可能后果和责任方,但也有签了协议不承认的农户,类似这样的纠纷,每天都在全国各大水产养殖区上演。

以河蟹为例,据不完全统计,2016年河蟹市场用药事故的发生率是历年最高的,以7月20日至7月底高温期缺氧导致的“医患”纠纷尤其多。有些养殖户为了找药店赔偿,每天就拿着伤亡河蟹到药店门前倒,影响药店正常经营,养殖户不报警也不打官司,直到最终获得赔偿了事。为自保,渔药店后来开方治蟹病都要先跟农户签协议,讲明用药可能的后果和责任方,但也有签了协议不承认的农户,类似这样的纠纷,每天都在全国各大水产养殖区上演。

近日,媒体不断爆出关于水产养殖行业的各种纠纷事件,医患纠纷、塘租纠纷、债务纠纷等,这些行业纠纷一旦发生,小则散财,大则致命。今日,我们就为您细数水产行业的各种纠纷,并予以建议,希望能给广大行业同仁以警醒。

作为服务在养殖一线的技术人员,如何保护好自己,避免水产“碰瓷”?听听资深一线服务人员怎么说。

记者 郑燕云 整理

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防止水产“碰瓷”,要懂药性、对症下药

水产养殖病害频发,而用药事故也常有发生,剪不断理还乱的“医患”纠纷困扰着水产一线技术服务人员。作为服务在养殖一线的技术人员,如何保护好自己,避免“碰瓷”?在渔行家沙龙第三期活动中,听听资深一线服务人员怎么说。

医患纠纷:养殖户要擦亮眼科学用药

李志国:一般因缺氧危及到河蟹伤亡的情况比较少,今年7月高温期的河蟹缺氧“医患”纠纷,应该属于“碰瓷”。

开药需三思要对症下药

水产养殖病害频发,而用药事故也常有发生。各大饲料厂的技术服务人员在塘口服务时,如能彻底解决鱼塘问题,便天下天平,如因为服务人员的失误造成水产品死亡损失,这个责任由谁承担?养殖户用了渔药经销商的药后,造成的不明损失又是谁的错?在水产行业,剪不断理还乱的“医患”纠纷困扰着水产一线技术服务人员。

作为水产一线技术服务人员,首先在用药的时候,要了解自己的产品,在什么情况下用最合适;二要了解客户的河蟹病情到了什么程度,瞅准客户的缺氧程度决定是否给予治疗。因为7月20日前都是阴雨,很多人在18-19日杀藻,一杀完藻就高温,结果很多药店都被客户找上门。

“一般因缺氧危及到河蟹伤亡的情况比较少,今年7月高温期的河蟹缺氧‘医患’纠纷,应该属于‘碰瓷’。”好润水产高淳店店长李志国认为,作为水产一线技术服务人员,首先在用药时,要了解产品在什么情况下用最合适;二要了解客户的河蟹病情,瞅准客户的缺氧程度决定是否给予治疗。因为2016年7月20日前都是阴雨天,很多人在之前几天杀藻,一杀完藻就高温,结果很多药店都被客户找上门。

近日,有媒体报道,今年7月,河蟹市场高温期缺氧导致引发的“医患”纠纷尤其多。养殖户为了找药店赔偿,每天拿着伤亡河蟹倒在药店门前,影响药店正常经营。这种情况下,养殖户不报警也不打官司,直到最终获得赔偿了事。后来,为自保渔药店开方治蟹病都要先跟农户签协议,讲明用药可能的后果和责任方。即便如此,也有签了协议不承认的养殖户。类似这样的纠纷,每天都在全国各大水产养殖区上演。出事后,养殖户和渔药老板和相比,经济实力、社会关系都较弱,最终养殖户损失惨重,无法挽回。

钟健辉:我所从事的服务范围比较广,有帮人养鱼、卖鱼、看鱼病,最头痛的就是帮人看鱼病,特别是遇到半夜停电的时候,在鱼还没有浮头的时候,养殖户问你有没有特效药防浮头,我说特效药就是发电机,最后他们拿了增氧剂回家,我告诉他要现在就要用。一般鱼在刚停电的时候不会浮头,到下半夜浮头,养殖户以为增氧剂是用来救命的,这时候才用,但是已经晚了。浮头死鱼发生后,他就说你的药有问题。

不少水产相关渔药店技术服务人员均表示有过帮养殖户看紧急鱼病要求用“特效药”的情况,一旦处理不好出现大量死鱼情况,养殖户最终都会赖上服务人员。

必赢437 ,专家建议:药不在于贵,有效则行,要接地气、因地制宜治病。在治病过程中,首先养殖户自己要有常识,对鱼病有一定了解,不能完全听从渔药经销商建议,可以货比三家,多方请教平衡,避免出现大范围医疗事故。

用药要三思,一看其病情严重程度,二看对方的接受程度,告知对方用药后会出现的可能情况,如果他可以接受就给他用,不能接受就不要勉强了。用药时要检查清楚病因,不要什么药都用,一定要对症下药。既要服务好客户,又要保护好自己,一定要聪明。

梅州市健辉水产服务有限公司负责人钟健辉提到,自己最头痛的就是帮人看鱼病,特别是遇到半夜停电,鱼还没有浮头的时候,养殖户问有没有特效药防浮头,当时跟养殖户说特效药就是发电机,“他们最后拿了增氧剂回家,我告诉他要立马用。但是养殖户以为增氧剂是用来救命的,到了浮头才用,最后死鱼了,他就说药有问题。”钟建辉补充,一般鱼在刚停电时不会浮头,到下半夜才会浮头,但到那时再用药就晚了。因此他强调技术人员开药需三思,一要看其病情严重程度;二看对方的接受程度,告知对方用药后可能会出现的情况;另外,用药时要检查清楚病因,一定要对症下药。

塘租纠纷:一言不合就砍人?

周毅璇:我做了十几年渔药店,也遇到过这样的事情:农户下了药,最后鱼死了来找我麻烦,但是按照我的经验,那个份量不应该死鱼的。最后为了息事宁人,一般的处理方式就是给些解毒药做补偿,不会给现金赔偿。

用药接地气培养忠实粉

债务纠纷:老赖问题是水产人的一块大心病

在我看来,用药效果是其次,安全才是第一。为了自保,你自己要懂药物,我店里的药,基本上自己都用过,每种药的安全浓度大概是多少我都知道。另外,用药前要如实告诉农户用了这个药可能会出现什么情况,告诉他最坏的结果,比如会死多少鱼,当他同意这样的可能性再用药,最后就算死了鱼也不会怨你。

在用药方面,渔行家们意见基本一致,认为药不在于贵,有效则行,要接地气、因地制宜治病。渔行家施卫民以虾塘亚硝酸盐偏高问题举例,在粤东或水泥池处理很简单,高位池只需要把四米水位降到1.2米、停掉增氧机,次日就没事;水泥池也是排水到见到虾再进水,这样就可以搞定亚硝酸盐。而江苏如东随便一口塘亚硝酸盐都高得不得了,换水根本行不通,因为外部水源的氨氮比塘内更高,这时候的处理方案就要先救命,如实告知养殖户不知道这种方法可以顶多久,以及处理方案可能出现的负效应,他能理解你的。“对于这种情况,我一般是每隔4小时撒‘6公斤盐+300-500克增氧剂’,因为把水里的氨氮、藻都去掉了,第二三天亚硝酸盐会回来,这些都要如实告知。”

饲料行业有人说:如果不谈收款,那么饲料销售还是很容易的。如果供应商愿意赊账,开一个饲料公司也很容易!不过天底下哪有这种好事。一到年底,各种老赖欠账不还、哪里有人跑路的新闻就会铺天盖地的出现在水产人视野。

此外,对于一些厂家给的试用产品,我绝对不会去帮他试用、推广,试用的东西多是免费的,万一免费的东西出了问题,最后责任还是在自己。

而在出治病方案时,施卫民赞成多用传统便宜的东西,比如近年很流行的“黑土精”,其实就是腐殖酸钠,你直接告诉养殖户是什么成分,用多少含量,几块钱就能搞定问题,事后养殖户会感激自己,更有利于维护客情关系,会有更多养殖户来找你看病。

养殖户和经销商经营不善、不能回收货款、现金流断、不讲信用赖账等多种原因都能引发债务纠纷。对于饲料厂来说,经销商的赊销行为表面上看是有利润的,可如果真正清理下来就不一定还有利润了;对于经销商来说,饲料款收不回,自己的资金也无周转余地,于是,一条恶性赊销链便紧紧将人们捆在一起。

施卫民:任何养殖户打电话咨询你的时候他自己已经乱了,有点病急乱投医的感觉,他需要你帮助他救回鱼虾,我们要理解他这种心情。你要知道,农户来找你买几百块钱的渔药,是要你帮忙救回几十万元的鱼虾。

钟建辉对此表示赞同。他介绍,山区水库存塘几十万斤鱼都是平常事,斜管虫病危害大,得了斜管虫死鱼量非常大,今天死1000斤,明天可以死3000斤。但只要用对药,比如传统的硫酸铜,第二天就没事了,而有些经销商为了多赚钱,用一些替代药三天才有效果,结果赔了信誉又害人。

专家建议:理清欠款的审核与审批过程,各类证据一定要齐全;赊销前进行严格的背景调查,对在当地的口碑、财产状况、近年的盈利情况和投资情况、处事价值观等进行调查;专人跟进有关欠款的调查、建议、审批到日常管理;担保或抵押物不可少。

在这个时候我们要谨记一条——脚踏实地,要弄清楚他到底是什么问题,原因是什么;对于该用什么药,为了自保,我们不能自己去试药。你要了解药物的作用机理和副作用,不要不懂装懂,千万不要用那些包含一大堆治疗效果的非药品,你一用,一打官司你就输。建议用那些有批文的正规产品,就算贵点都可以,就算打官司都不怕。我一般是把处理的原理、副作用如实告知,以及处理后是否好转的指标让他自己回去观察,第二天根据观察的指标情况再决定怎么用药。

养殖新概念遇到先质疑

饲料纠纷:业务员曾经的“海誓山盟”不能兑现怎么办?

现在最可怕的是故意碰瓷的,前几年我也遇到过,但我知道我用的产品是什么、用药效果去到什么程度,也有正规批准文号,所以对方要挟我的时候我根本不怕,还告诉他找哪个部门,要怎么走程序。

“人类的免疫这么好,吃中药都要几天,给虾吃一天就见效,那就太扯了。”山东工厂化养虾前沿人物肖娜思提醒,遇到那些说起来很牛逼的中药,技术服务人员首先要先打个问号,现在有些药厂抛出各种新概念,说用中药消毒明天就见效,这是不可能的。

如今饲料行业竞争激烈,部分身在市场一线的业务人员要提高销量,便会千方百计让养殖户相信自己的产品有多好,于是就向养殖户许下各种承诺:“保证今年年底饵料系数低于多少”、“保证你用我们的料效果就比另外厂家的好”“保证出鱼规格不低于多少”……

总之一句话,当别人对你佩服多一点的时候,就不会找你碰瓷;当你治病成功率达到80%以上,找你看鱼病的人不会少。养殖户对病情的描述不一定是对的,在诊断过程中,我们要按照自己的角度去判断,别人问我问题的时候,他必须给我所有相关的图片、水花、水质指标等,我才给诊断。

“现在对虾发病都是水环境问题,所以用药不多,为什么最近虾越来越难养了,是因为水太肥了,环境变化多了,当然也不排除虾苗问题。”施卫民分享,他曾经从广东台山一个镇一个镇看虾塘,发现都是螺旋藻,这样的塘,再好的苗也养不出虾。

有些小饲料厂或业务员承诺的饵料系数在年底达到标准则万事大吉,如年底出入较大,或其他如在价格、促销政策方面没有兑现,必定又会走上一场轰轰烈烈的撕逼之路。如此前在湖南发生的一个案例,养殖户在试用了饲料厂提供的黄颡鱼饲料后,鱼儿变色,卖鱼时价格明显低于正常的黄颡鱼,导致养殖户亏损惨重,最终走上法庭打官司。

郭绍常:我们这个团队缺乏一个为我们说话、公平公正的组织,如果有这样的一个组织,在发生水产“医患”纠纷的时候,由这个组织鉴定技术员对鱼病是否判得准、处方是否合理,以此判断谁担责,不然我们在帮人家服务的过程中,一不小心反而要坐牢。

他提到,这两年菌的使用和概念都很多,但是菌就是无害的吗?有没有用菌过量?还有,现在鱼虾塘天天底改,底改的目的是什么?都说这些底改产品能分解底部有机物,如果能分解的话,那虾就完蛋了,因为分解一克的含氮有机物,耗氧量就不得了。而我们底改的指标只有一个,就是判断耗氧量是否低了,如果低了,那这个底改就有效果。

专家建议:不要轻信很好的承诺,不能有贪便宜的心理。小饲料厂经常利用高折扣、低价格、搞促销等吸引养殖户打预付款,打款后,遇到原材料涨价,一些小厂就会调整饲料品质,直接影响养殖效益。大家要与有信誉、有经济实力的大公司合作,虽然价格高,但产品质量有保障。

用药简单接地气,更能培养忠实客户

他们这样说

钟健辉:山区水库存塘几十万斤鱼都是平常事,斜管虫病危害大,得了斜管虫死鱼量非常大,今天死1000斤,明天可以死3000斤。但只要用药对了,比如传统的硫酸铜,明天就没事。有些经销商为了多赚点钱,用一些替代药三天才有效果,结果赔了信誉又害人。

郭绍常:我们这个团队缺乏一个为我们说话、公平公正的组织,如果有这样的一个组织,在发生水产“医患”纠纷的时候,由这个组织鉴定技术员对鱼病是否判得准、处方是否合理,以此判断谁担责,不然我们在帮人家服务的过程中,一不小心反而要坐牢。

我店里卖出去的都是保健预防药,还有一些救命的药。如果鱼的病情已经很厉害了,就算没有钱赚,能治好都帮他治好。

周毅璇:在我看来,用药效果是其次,安全才是第一。为了自保,自己要懂药物,我店里的药,基本上自己都用过,每种药的安全浓度大概是多少我都知道。另外,用药前要如实告诉农户用这个药可能会出现什么情况,告诉他最坏的结果,比如会死多少鱼,当他同意这样的可能性再用药,最后就算死了鱼也不会怨你。此外,对于一些厂家给的试用产品,绝对不会去帮他试用、推广,试用的东西多是免费的,万一免费的东西出了问题,最后责任还是在自己。

施卫民:在出治病方案时,宁肯用传统便宜的东西,有的病害直接用简单的东西就行。你不狠心,反而客情关系更好,更多人来找你看病。比如近年很流行的黑土精,其实就是腐殖酸钠,你直接告诉养殖户是什么成分,用多少含量,几块钱就能搞定问题,他会很感谢你的。

再比如,虾塘亚硝酸盐偏高问题,在粤东或水泥池处理很简单,高位池只需要把四米水位降到1.2米、停掉增氧机,明天就没事;水泥池也是排水到见到虾再进水,这样就可以搞定亚硝酸盐。而江苏如东随便一口塘亚硝酸盐都高得不得了,换水根本行不通,因为外部水源的氨氮比塘内更高,这时候的处理方案就要先救命,顶过今天再说,也如实告知养殖户不知道这种方法可以顶多久,以及处理方案可能出现的负效应,他能理解你的。对于这种情况,我一般是每隔4小时撒“6公斤盐+300-500克增氧剂”,因为把水里的氨氮、藻都给去掉了,第二三天亚硝酸盐会回来,这些都要如实告知。

对于有些治不了的病就直接放弃,告诉对方你放弃的道理。千万不要使用违禁药和没把握的产品,每个人都会能力有限,不可能什么病都能治,放弃并不代表不高明。你讲得有道理,对方也会赞同的。

郭绍常:现在这个市场都是我们行业自己搞乱的,想赚钱的都在宣传自己的观点,比如现在很多药厂的调水药都说可以治病,这让我们老一辈水产人没办法适应。有些调水药还吹嘘自己有正规批文,实际上经常一个批文多个产品,或者根本就没有批文,或者套批文,乱改使用说明和功效,管理十分混乱。

我很少用化学物品,基本上用中草药、土办法多。现在很多说明书很离谱,我们都要自己试一遍,知道安全浓度是多少,做到心中有数才有把握帮人家开方治病。帮人治病,还要看水环境,同样都是烂鳃,不同氧气、pH值,也有不一样的药物。我们给人家出的方案,首先要考虑有效果、农户有利润,不能几块钱一斤的鱼,你建议他常调水,结果调了水就没钱赚了。我们治病要考虑接地气,便宜。

大部分养殖户很愿意技术人员到他家里指导,你讲得有道理,养殖户自然会听,这要靠经验,每次帮人看鱼病都要总结。

水产养殖太多新概念,遇到首先打个问号

施卫民:现在对虾发病都是水环境问题,所以用药不多,为什么最近虾越来越难养了,是因为水太肥了,环境变化多了,当然也不排除虾苗问题。我从广东台山一个镇一个镇看虾塘,发现都是螺旋藻,这样的塘,再好的苗也养不出虾。

这两年菌的使用和概念都很多,菌就是无害的吗?有没有用菌过量?还有,现在鱼虾塘天天底改,底改的目的是什么?都说能分解底部有机物,如果能分解的话,那虾就完蛋了,因为分解一克的含氮有机物,耗氧量就不得了。我们底改的指标只有一个,如果耗氧量是否低了,如果低了,那这个底改就有效果。

肖娜思:我们看看五年前我们怎么养虾,现在我们怎么养虾?这些年谁在引领教育?是药厂,药厂找一些学生,这边跑跑,那边跑跑,总结概括后把自己的产品揉进去,然后铺天盖地教育我们。

再比如,现在有些药厂抛出各种新概念,说用中药消毒明天就见效,太扯了,人类的免疫这么好,吃中药都要几天,给虾吃一天就见效,那就太扯了。遇到那些说起来很牛逼的中药,你要打个问号。

1.来源:农财宝典;
2.文/农财宝典-新渔网记者郑燕云;图/农财宝典记者孙旭东。
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